Переходимо до надзвичайно важливої теми — це базові правила команди. Успішна команда не виникає спонтанно. Вона формується навколо спільних очікувань, норм поведінки та принципів взаємодії. І саме це завдання — встановити базові правила — є ключовим у домені “Люди”.
Що мається на увазі?
- Насамперед, ми повинні донести команді й усім зовнішнім стейкхолдерам принципи, якими керується організація. Це не лише про етику, а й про спосіб прийняття рішень, культуру взаємодії, стиль комунікації.
- Далі — важливо не просто декларувати ці правила, а створити середовище, в якому їх легко дотримуватися. Це означає лідерство через приклад, взаємну повагу, відкритість і безпечний простір для зворотного зв’язку.
- І нарешті, як би не хотілося інакше, порушення правил — це теж частина реальності. Наша задача як лідерів — не закривати на них очі, а конструктивно управляти такими ситуаціями: виявляти, аналізувати і працювати з ними так, щоб це зміцнювало команду, а не руйнувало.
Отже, треба вивчити три компоненти цього завдання: донесення принципів, створення підтримуючого середовища і управління порушеннями. І всі ці кроки спрямовані на те, щоб команда була не просто ефективною, а згуртованою, стабільною і здоровою.
- У Настанові PMBOK 7-е видання прочитайте розділи 2.2, 2,8 (частина «PMBOK»).
- Прочитайте розділи 3.3, 5.15, 6.5, 6.6, 6.10, 9 (Статут команди) та 10 (Управління конфліктом, Базові правила) у Process Groups: A Practice Guide.
- Прочитайте розділ 5.1 в Agile Practice Guide.
- Завантажте шаблон Статуту команди та заповніть його – PMDoc.ua/product/pmbok4696
- Перегляньте відео:
6. Перевірте свої знання для завершення вивчення теми.