Це завдання фокусується на тому, як емоційний інтелект допомагає не просто «краще порозумітися в команді», а створити справді продуктивне середовище, у якому люди розкривають свій потенціал.
Тут ви вивчите, як оцінювати поведінку членів команди через індикатори особистості — такі як стилі комунікації, реакції на стрес чи рівень потреби в контролі. Потім з’ясуєте, як адаптуватися до емоційних потреб — не з метою «усім догодити», а щоб знайти той баланс, за якого команда працює ефективно й із задоволенням.
Ці навички — це не щось додаткове чи необов’язкове. Сьогодні в умовах високої невизначеності та стресових проєктів емоційний інтелект стає критично важливим інструментом лідерства. Ваше завдання — навчитися розуміти себе й інших, щоб підвищити продуктивність без тиску, а завдяки довірі, взаєморозумінню і адаптивності.
Щоб опанувати Завдання із підвищення результативності команди шляхом застосування емоційного інтелекту, вам потрібно:
- У PMBOK Guide 7-го видання прочитати розділ 2.2 (частина «PMBOK»).
- Прочитати розділи 3.2, 3.3, 6.6 і 10 (Communication models, Emotional intelligence) у Process Groups: A Practice Guide.
- Прочитати розділ 4.2 у Agile Practice Guide.
- Переглянути відеоматеріал:
5. Перевірити свої знання для завершення вивчення завдання.