Усунення перешкод і керування обставинами означають визначення того, що блокує або сповільнює прогрес, оцінювання впливу, визначення пріоритетності проблеми та застосування стратегії втручання. Керівник проєкту також має розпізнавати, коли ризик стає обставиною, і співпрацювати зі стейкхолдерами для її вирішення.
Перешкоди, перепони, блокери та обставини можуть впливати на виконання командою роботи, задоволеність стейкхолдерів, розклад, якість і постачання цінності. Керівник проєкту допомагає зробити ці проблеми видимими та підтримує їх своєчасне вирішення.
Чому це завдання важливе для підготовки до PMP®
Сценарії іспиту PMP® часто описують команду, заблоковану залежностями, невирішеними проблемами, затримками з боку стейкхолдерів, проблемами з ресурсами або ризиком, який настав. Найкраща відповідь зазвичай передбачає оцінювання впливу, визначення пріоритетів, співпрацю та усунення або мінімізацію перешкод.
Ви маєте бути готові відрізняти ризики від обставин і вибирати дії, які допомагають команді продовжувати постачати цінність. Ігнорування блокерів або надто рання ескалація без аналізу може бути слабкою відповіддю на іспиті.
Уможливлювачі цього завдання
- Оцініть вплив перешкод.
- Визначте пріоритетність перешкод і підкресліть їх.
- Визначте та застосуйте стратегію втручання для усунення/мінімізації перешкод.
- Постійно проводьте повторне оцінювання, щоб допомогти забезпечити вирішення проблем із перешкодами, перепонами та блокерами для команди.
- Розпізнавайте, коли ризик стає обставиною.
- Співпрацюйте з відповідними стейкхолдерами щодо підходу до вирішення обставин.
Щоб вивчити завдання «Усунення перешкод і керування обставинами», вам потрібно:
- У Настанові PMBOK 8-го видання прочитайте розділи 2.4, 2.5.2 (частина ‘Standard’), 2.1.4, 2.7 (частина ‘PMBOK’), розділ 4 (журнал обставин), розділ 5 (планування аджайл-релізів, щоденна координаційна зустріч, візуальні засоби контролю).
- Перегляньте відео:
3. Перевірте свої знання, щоб завершити вивчення завдання.